Política de Privacidad

En Bronze Mobility & Technology GmbH respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de nuestra web y nuestra app móvil, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Responsable del tratamiento: Bronze Mobility & Technology GmbH, Chamerstrasse 172, 6300 Zug — info@bronzemotors.ch.

1. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada cifrada).
• Pedidos y entregas: dirección de envío/recogida, cantón e historial de compras, alquileres, reparaciones y citas.
• Pagos: se procesan mediante un proveedor de pagos certificado. No almacenamos los datos de tu tarjeta; solo guardamos el estado del pago y el número de factura.
• Ubicación (GPS): únicamente durante un alquiler activo y solo si otorgas tu consentimiento explícito en la app (ver sección 3).
• Datos técnicos: información mínima necesaria para el funcionamiento (p. ej. identificadores de sesión).

2. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu cuenta, pedidos, alquileres, reparaciones, citas y facturas.
• Procesar pagos y entregas.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus operaciones.
• Cumplir obligaciones legales y contables (Suiza).

3. Ubicación y telemetría durante alquileres

Cuando alquilas un scooter, la app puede acceder a la ubicación GPS del dispositivo solo mientras el alquiler está activo, con el fin de:

• Detectar posibles caídas o accidentes y poder localizar el scooter en caso de emergencia.
• Proteger el vehículo frente a robo o pérdida.

Esta función requiere tu consentimiento expreso en la app y se activa únicamente durante el periodo de alquiler; al finalizar y confirmar la devolución, deja de registrarse. Puedes revocar el permiso de ubicación en los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento (esto puede limitar el alquiler).

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos únicamente con proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra, y solo en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Infraestructura y base de datos — alojamiento seguro de la aplicación, tu cuenta y sus datos.
• Procesamiento de pagos — a través de un proveedor certificado (cumplimiento PCI); no almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Geocodificación de direcciones — para calcular los costes de envío.

Estos proveedores solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y con las debidas garantías de confidencialidad y seguridad. No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Seguridad

• Las comunicaciones viajan cifradas por HTTPS.
• Las contraseñas se almacenan cifradas (hash) y nunca en texto plano.
• El acceso a los datos está restringido por reglas de seguridad y validación en el servidor; los importes de pago se recalculan en el servidor.
• Los datos de tarjeta los gestiona un proveedor de pagos certificado (cumplimiento PCI); no llegan a nuestros sistemas.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante los plazos legales aplicables (p. ej. obligaciones fiscales y contables en Suiza). Después se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos

• Acceder, rectificar o actualizar tus datos desde tu perfil.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales.
• Retirar consentimientos otorgados (p. ej. ubicación).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@bronzemotors.ch.

8. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 16 años; no recopilamos conscientemente sus datos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Bronze Mobility & Technology GmbH, Chamerstrasse 172, 6300 Zug. Correo: info@bronzemotors.ch. Teléfono: +41796428063.